SaaS (Software as a Service) to model dystrybucji oprogramowania, w którym aplikacje są hostowane w chmurze i udostępniane użytkownikom przez internet za pomocą przeglądarki. Użytkownicy nie muszą instalować ani zarządzać oprogramowaniem na swoich komputerach, co redukuje koszty i złożoność technologii informatycznej. Zamiast tego, płacą zazwyczaj miesięczny lub roczny abonament za dostęp do aplikacji i jej funkcji.
SaaS jest popularny wśród firm ze względu na elastyczność i skalowalność. Przykłady aplikacji SaaS to Slack, Asana, czy ChatGPT. Model ten umożliwia szybkie wdrożenie nowych rozwiązań, automatyczne aktualizacje i łatwy dostęp z dowolnego miejsca na świecie. SaaS często oferuje także wsparcie techniczne i integracje z innymi narzędziami, co dodatkowo zwiększa jego atrakcyjność dla użytkowników biznesowych.