Efekt Barnuma (nazywany też efektem Forera) polega na tym, że ludzie uznają za trafne i osobiste opisy własnej osobowości, które są w rzeczywistości na tyle ogólne, iż pasują do prawie każdego. Nazwa nawiązuje do cyrkowca P.T. Barnuma, któremu przypisuje się zdanie, że w jego programie „każdy znajdzie coś dla siebie”.
Eksperyment Forera
W 1948 roku Bertram Forer przeprowadził test osobowości wśród swoich studentów, a następnie wręczył każdemu „indywidualny” profil. W rzeczywistości wszyscy dostali dokładnie ten sam tekst, złożony z fraz wyciętych z gazetowego horoskopu.
Studenci ocenili trafność opisu na 4,26 w skali do 5.
Co sprawia, że opis brzmi trafnie
Skuteczne stwierdzenia barnumowskie mają kilka powtarzalnych cech: są dwustronne („bywasz towarzyski, ale czasem potrzebujesz samotności”), zawierają pochlebstwo, opisują niewykorzystany potencjał i odnoszą się do wewnętrznych stanów, których nikt z zewnątrz nie zweryfikuje.
Efekt wzmacnia się, gdy odbiorca wierzy, że opis powstał specjalnie dla niego, oraz gdy pochodzi od źródła uznanego za autorytet.
Gdzie to spotkasz w biznesie
Poza horoskopami efekt Barnuma napędza część rynku testów osobowości, raportów „profilu przywódczego” i automatycznych analiz marki. Nie oznacza to, że każde takie narzędzie jest bezwartościowe — oznacza, że samo wrażenie trafności nie jest dowodem, że narzędzie cokolwiek zmierzyło.
Jak się zabezpieczyć
Najprostszy test: sprawdź, czy opis potrafi czegoś o tobie nie powiedzieć. Rzetelny wynik wyklucza pewne cechy i zawiera stwierdzenia, z którymi część odbiorców się nie zgodzi. Opis, pod którym podpisałaby się dowolna osoba z twojego biura, nie niesie informacji.
Pytania i odpowiedzi
Najczęściej zadawane pytania
Na uznawaniu za trafny i osobisty takiego opisu własnej osobowości, który w rzeczywistości pasuje do niemal każdego. Klasyczny eksperyment Bertrama Forera z 1948 roku pokazał, że studenci ocenili identyczny dla wszystkich profil na 4,26 w skali do 5, będąc przekonanymi, że powstał indywidualnie dla nich.
Nie. Efekt Barnuma dotyczy sposobu formułowania opisu, a nie samego pomiaru. Narzędzie może mieć rzetelną konstrukcję i jednocześnie prezentować wynik językiem barnumowskim, bo tak przyjemniej się go czyta. Warto więc oceniać osobno metodologię testu i osobno styl raportu.
Sprawdź, czy opis potrafi czegoś o tobie nie powiedzieć. Stwierdzenia barnumowskie są dwustronne („bywasz towarzyski, ale czasem potrzebujesz samotności”), pochlebne i odnoszą się do niesprawdzalnych stanów wewnętrznych. Jeśli pod całym tekstem podpisałaby się dowolna osoba z twojego biura, nie niesie on informacji.
Sam Gallup odradza używanie testu CliftonStrengths do rekrutacji. Nie „nie zaleca w niektórych przypadkach" — wprost pisze w swoim centrum pomocy, że narzędzie nie zostało zwalidowane do selekcji i nie należy porównywać na jego podstawie kandydatów.